雷多（瑪麗·麥克唐納 Mary McDonnell 飾）是洛杉磯警局重案組的新任上司，新官上任三把火，行事向來雷厲風行的她希望能夠按照自己的設想，將重案組變成一個更為溫暖，更為團結，更為人性化的所在。 然而，雷多首先要面對的問題，是怎樣獲取她那些個性獨特的下屬們的信任，尤其是那個名叫普羅文薩（G·W·貝利 G.W. Bailey 飾）的探員，他過於自負的個性已經給雷多帶來了麻煩。就在這個節骨眼上，城市裡發生了一起噁心便利商店搶劫案，這正是雷多表現自己能力獲取同僚信任的大好時機，她能夠抓住這個千載難逢的機會嗎？她的下屬們又是否會乖乖聽從她的派遣呢？